In een exclusief interview met Vetlife.nl vertelt Philippe Dirven, de nieuwe directeur van NL Pharma, over de doorstart van het bedrijf. Na een turbulente periode is NL Pharma weer op koers, met dezelfde vertrouwde service en een duidelijke visie voor de toekomst. Wat betekent deze doorstart voor dierenartsenpraktijken en wat mogen we verwachten van de toekomst? Je leest het hier.
De doorstart: een nieuw begin
Eind november maakte NL Pharma een doorstart onder de vleugels van Vetrinord, een Belgische groothandel met 17 jaar ervaring. Waar Vetrinord in België vooral gericht is op landbouwhuisdieren, ligt de focus in Nederland op dit moment voornamelijk op gezelschapsdieren. Philippe heeft echter duidelijke plannen om de tak voor landbouwhuisdieren, naast gezelschapsdieren, in Nederland verder uit te breiden.
“De kernwaarden van NL Pharma blijven behouden,” benadrukt Philippe. “Vriendelijkheid, flexibiliteit en een hoog serviceniveau stonden altijd centraal, en die lijn willen we voortzetten en verder uitbouwen.”
Geen onbekende naam in de sector
De naam Dirven is geen onbekende in de veterinaire sector. Philippe’s vader, Frans Dirven, is dierenarts en oprichter van dierenartsengroep Lintjeshof, die hij ruim 40 jaar met passie heeft geleid. Daarnaast nam de familie Dirven ongeveer anderhalf jaar geleden Vetrinord over. Deze stevige achtergrond maakt Philippe’s betrokkenheid bij NL Pharma een logische stap.
Een hecht team als basis
Met de doorstart en Philippe aan het roer is ook de familiaire sfeer binnen het bedrijf versterkt. “Het voelt als een familiebedrijf, waar iedereen betrokken is en met elkaar meedenkt. Die teamgeest wilden we per se behouden,” benadrukt Philippe.
De doorstart bracht een intensieve periode van gesprekken met zich mee, maar het harde werken loonde: bijna het volledige team van 20 medewerkers bleef behouden. “Het was een rollercoaster, maar de inzet en betrokkenheid van het team maakten het mogelijk om samen opnieuw te beginnen,” vertelt hij trots.
Transparantie en klantgerichtheid
De klantgerichte aanpak blijft een belangrijk speerpunt voor NL Pharma. Transparantie staat hierin centraal. “Als een product niet beschikbaar is, denken we meteen mee over een alternatief,” zegt Philippe. “Ons doel is om betrouwbare service te bieden, met altijd de focus op oplossingen.”
Ook aan de leverancierskant zet NL Pharma in op sterke samenwerkingen. Het bedrijf werkt samen met grote farmaceuten en stimuleert productinnovatie. “Dit maakt ons een betrouwbare partner, zowel voor dierenartsen als leveranciers,” benadrukt Philippe.
Wat betekent dit voor dierenartspraktijken?
Voor dierenartsen verandert er weinig in de dagelijkse gang van zaken. De vertrouwde bestelmethodes blijven hetzelfde: via de webshop, per telefoon of e-mail. Bestellingen die voor 16:00 uur geplaatst worden, zijn de volgende dag in huis. Philippe voegt toe: “We hebben geen minimale bestelhoeveelheden en transportkosten voor vaste klanten, omdat we begrijpen hoe belangrijk flexibiliteit is voor praktijken.”
Een gezonde toekomst
Philippe sluit het interview af met een duidelijke boodschap: “Om de markt gezond te houden, is het belangrijk dat er meerdere spelers zijn. Wij doen er alles aan om met NL Pharma het verschil te maken. Met onze focus op service, betrouwbaarheid en innovatie willen we een stabiele partner zijn voor dierenartsen in heel Nederland.”
Met de doorstart is er een stevige basis gelegd voor de toekomst van NL Pharma. Dankzij een hecht team, een duidelijke visie en een klantgerichte aanpak lijkt het bedrijf klaar voor een veelbelovende nieuwe fase.
Benieuwd wat NL Pharma voor jouw kliniek kan betekenen? Of je nu een gezelschapsdierenpraktijk runt of actief bent in de landbouwhuisdieren, bij NL Pharma draait alles om flexibiliteit, betrouwbaarheid en het ontzorgen van klanten. Met persoonlijke service en een breed assortiment staan wij klaar om samen een warme samenwerking op te bouwen. Neem vandaag nog contact op en ervaar het verschil!
