Februari staat voor de deur, en dat betekent dat het tijd is voor een van de meest gedragen campagnes in onze veterinaire sector: de Maand van het Gebit. Een maand waarin wij patiënteigenaren bewust maken van het belang van een gezond gebit bij hun huisdieren. Het is niet zomaar een thema, maar een kans om echte impact te maken. Hoe zorg je ervoor dat jouw praktijk deze maand écht het verschil maakt? Hier zijn onze tips – en ja, ze werken écht! 😊
Een goed begin: maak een plan
Het succes van de Maand van het Gebit begint met een helder plan. Heb je bijvoorbeeld al nagedacht over wie in jouw team welke rol krijgt? Misschien is er een collega die uitblinkt in het enthousiasmeren van klanten op social media. Of iemand die het geweldig vindt om gebitscontroles uit te voeren. Maak samen een concreet actieplan en verdeel de taken.
Ook de praktische zaken zijn belangrijk. Blok een paar uur per week in de agenda voor gebitscontroles en bespreek hoe je gebitsverzorgingsproducten en -behandelingen extra onder de aandacht brengt. Het lijkt misschien veel voorbereiding, maar als alles strak geregeld is, haal je het maximale uit deze actiemaand.
Zichtbaar en interactief: social media als krachtig hulpmiddel
Social media biedt een geweldige kans om klanten te bereiken en te betrekken. Maar, je wilt meer dan alleen informatie zenden. Stel jezelf eens voor: een leuke quiz in je Instagram Stories met de vraag: “Hoe vaak poets jij de tanden van je hond?” Of een poll waarin klanten kunnen stemmen of ze weten waar ‘slechte adem’ bij hun huisdier vandaan komt.
Wat ook goed werkt, zijn voor-en-na foto’s van gebitssaneringen. Natuurlijk met toestemming van de eigenaar. Die beelden zeggen meer dan duizend woorden en laten meteen zien hoe belangrijk gebitszorg is. Of maak een korte video waarin je toont hoe tandenpoetsen bij een hond of kat werkt. Niet te ingewikkeld, gewoon praktisch en laagdrempelig.
Paraveterinairen: de onmisbare kracht
Als er één groep is die echt het verschil kan maken tijdens de Maand van het Gebit, dan zijn het wel onze paraveterinairen. Ja, dit gaat over jou! Zorg dat je meedenkt over de acties en zet jouw expertise in. Denk aan het uitvoeren van gebitscontroles of het geven van poetsinstructies aan eigenaren.
En waarom niet een video waarin je laat zien hoe je stap voor stap tanden poetst bij een huisdier? Dat brengt een stukje persoonlijkheid naar voren en maakt gebitsverzorging minder ingewikkeld voor eigenaren.
Maak het visueel in de praktijk
Niet iedereen kijkt op social media. Zorg er daarom voor dat klanten die de praktijk binnenkomen direct zien dat de Maand van het Gebit in volle gang is. Hang een grote poster op bij de balie met herkenbare signalen van gebitsproblemen. Denk aan slechte adem, moeite met kauwen of bloedend tandvlees.
Veel leveranciers bieden kant-en-klare materialen zoals posters en flyers. Of maak ze zelf met tools zoals Canva. Als je een tv in de wachtkamer hebt, zorg dan dat daar educatieve videos over gebitsverzorging op draait.
Help klanten op weg: een gebitspakket
Veel eigenaren willen wel iets doen aan de gebitsverzorging van hun huisdier, maar weten niet waar ze moeten beginnen. Maak het makkelijk door een gebitspakket samen te stellen. Denk aan een tandenborstel, tandpasta en een kauwproduct. Geef bijvoorbeeld een kleine korting op het pakket om het extra aantrekkelijk te maken. (Let wel: korting geven is makkelijk, lees ons eerdere bericht over korting voor de overweging).
En hoe leuk is het om klanten na een gebitssanering een al dan niet gratis proefproduct mee te geven? Het verlaagt de drempel om thuis aan de slag te gaan en laat zien dat je met ze meedenkt.
Creëer urgentie: nu of nooit
Mensen zijn van nature geneigd dingen uit te stellen. Zorg dus voor een tijdelijke actie die alleen in februari geldt. Bijvoorbeeld 10% korting op gebitssaneringen of een gratis poetsinstructie bij aankoop van een tandenborstel. Een winactie doet het ook altijd goed: wie in februari een gebitscontrole laat uitvoeren, maakt kans op een gratis gebitsverzorgingspakket.
Met een duidelijke deadline geef je klanten net dat duwtje om nu in actie te komen.
Echte verhalen doen wonderen
Tevreden klanten zijn je beste ambassadeurs. Vraag hen of je hun ervaring mag delen, bijvoorbeeld met een korte review of een succesverhaal op social media. Heb je een bijzonder indrukwekkende voor-en-na casus? Maak er een mini-interview van en deel het online.
Echte verhalen raken mensen en motiveren andere eigenaren om óók in actie te komen.
Nazorg: een gebitsreiniging is niet het einde
Een patiënteigenaar die een gebitssanering heeft laten doen, is nog niet klaar. Geef een duidelijke nazorg mee. Bijvoorbeeld hoe ze het gebit van hun dier gezond houden, welke producten daarbij helpen en wanneer ze weer terug moeten komen voor controle.
Plan direct een vervolgafspraak in, of geef een kleine korting op een volgende controle. Zo houd je het gebit gezond én zorg je dat de klant betrokken blijft.
Download onze gratis white paper!
Speciaal voor jou hebben wij een zogeheten White paper gemaakt. Hierin staan allerlei tips en een handig stappenplan om de Maand van het Gebit voor jouw kliniek een succes te maken.
